「朝夕100件の電話対応」から解放されたDX成功の事例を公開しました。
「巨大なホワイトボードと電話連絡が当たり前だった」 ――そんな株式会社にしけいセキュリティサービス様が、 壁一面のホワイトボード3〜4枚とExcelによる管理からクラウド一元化へ踏み切り、 朝の電話連絡を約7割減、夜間留守電を“40件→2件”に激減させ、 本社・2営業所の「壁」を超えた柔軟な配置を実現しました。
鳴り止まない電話に追われる毎日がどう変わったのか？ アナログに慣れた隊員・内勤者が、なぜスムーズに移行できたのか？ 多拠点管理と連絡コストに悩む企業が読むべき、リアルな成功事例です。